一、以人为本
Vitacare公司视每一位员工为企业的帮手。对所有员工(包括职位最低的人)提出“管理者态度”要求,提升员工自身的管理者责任感,努力发掘每一位员工的优点,提供良好的职业发展平台,倡导“重要的是能够做什么,而不是不能够做什么”的工作态度。
二、有效变革
占据未来先机,做变革的领导者。严格意义上来说,变革是一种常态,所以其基础必须非常稳定坚固。在全球经济快速发展的今天,我们勇于突破、大胆变革的同时,我们也密切关注其间的连续性和变革的平衡。企业的核心基础——使命、价值、绩效与成果的界定都需要连续性,并同时建立在平衡的基础上,使企业员工与企业本身及社会发展真正的相容。
三、服务为先
服务为先、实践先行。将战略转为行动,企业不是要去改造顾客,而是满足顾客,把服务工作深入至细节,倾听、了解、改进、并满足每一位顾客的需要,以感恩的心去面对客户的每一次问责,始终将坎坷与波折视为出现创新机遇的征兆。
四、正直自律
在一个道德社会中,公共利益必然依赖于个人品德,公共利益决定着自身利益。企业必须对它的雇员、环境、顾客以及它所接触的一切人和物所产生的影响负责,Vitacare公司以“不以伤害为先,绝不明知其有害而为之”为企业基本伦理信条。从正确的事开始做,不要从可接受的事开始做。 |